LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi zx4rr — Keamanan Akun Anda Adalah Prioritas

Kami memahami bahwa data peribadi anda adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi lapisan...

Enkripsi lapisan bankPelayan tersertifikatData dienkripsi dalam peralihanTiada kongsian pihak ketiga tanpa kebenaran andaSokongan di wilayah yang disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
zx4rr Kebijakan Privasi zx4rr — Keamanan Akun Anda Adalah Prioritas

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

zx4rr beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan ini. Apabila anda membuka akun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui saluran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau memperjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan

pemasaran. Data anda disimpan dalam pelayan terenkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang memerlukan akses untuk menyokong akun anda. Jika anda meminta penghapusan akun atau penarikan data, kami akan memproses permintaan anda dalam masa sepuluh hari kerja sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Privasi Anda — Kami Di Sini

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengurus data anda, atau jika anda ingin meminta aksesibilitas, pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami bertujuan untuk membalas setiap permintaan berkaitan privasi dalam masa lima hari kerja.

Team online

Emel

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Privasi Data'. Sertakan nama akun anda dan butiran permintaan anda.

Sokongan Langsung

Buka pelayan langsung dari bahagian Bantuan dalam akun anda. Pilih 'Privasi & Keamanan Data' dari menu topik untuk bersembang dengan ejen kami.

Borang Permintaan Akses

Pelawat yang tidak mempunyai akun boleh mengisi borang permintaan di halaman sokongan kami dan kami akan membalas dengan e-mel dalam masa sepuluh hari kerja.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda — Enam Pilar Kepercayaan

Keamanan akun anda bermula dengan cara kami mereka semula infrastruktur kami. Setiap login dihalang dengan pengesahan dua peringkat pilihan, setiap permintaan pengeluaran disahkan oleh pasukan pengesahan manual kami...

Penyulitan Ujung ke Ujung

Semua data peribadi anda disulitkan ketika dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada pihak ketiga...

Pengesahan Dua Peringkat

Pilih untuk mengaktifkan kebenaran dua peringkat melalui aplikasi authenticator atau SMS untuk menambahkan lapisan keamanan tambahan kepada akun anda.

Pengesahan Pengeluaran Manual

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan oleh pasukan kami sebelum dihantarkan untuk mencegah penipuan...

Penyimpanan Data Tempatan

Salinan sandaran kami disimpan dalam pusat data tersertifikat di kawasan Asia Tenggara, mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di mana kami...

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga bebas suku tahunan dan mempunyai pasukan keamanan dalaman yang memantau ancaman secara berterusan.

Dasar Penyimpanan Data

Data akun anda disimpan selagi akun anda aktif. Selepas penutupan akun, kami mengekalkan log transaksi untuk tujuan penyertaan cukai selama...

Jawapan kepada Soalan Anda Tentang Privasi

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan maklumat pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau ID pengguna GrabPay. Kami juga merekod tarikh lahir anda untuk pengesahan umur dan asal dana anda untuk pematuhan anti-pengubahan wang haram. Semua maklumat ini disimpan dengan enkripsi lapisan bank.

Kami menggunakan alamat e-mel anda untuk menghantar pengesahan akun, pemberitahuan pengeluaran, perubahan kata laluan dan komunikasi penyokong. Kami tidak mengihantar pemasaran atau promosi tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menyahsuai pilihan e-mel anda di bahagian Tetapan Akaun anda pada bila-bila masa.

Maklumat pembayaran anda tidak disimpan dalam pelayan zx4rr. Semua deposit dihantar terus kepada pembekal pembayaran kami yang bersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), dan hanya token pembayaran yang aman yang disimpan untuk pengesahan transaksi masa depan.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Akses Data Peribadi' bersama nama pengguna akun anda. Kami akan menghantar berkas CSV yang berisi semua maklumat peribadi, butiran transaksi dan log akun anda dalam masa sepuluh hari kerja.

Apabila anda meminta penutupan akun, kami akan menghentikan akses login anda dan tidak membenarkan deposit atau permainan lebih lanjut. Maklumat akun anda akan ditandai sebagai tidak aktif. Log transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan cukai, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Kami menggunakan penyulitan TLS 1.3, menjalankan audit keamanan suku tahunan, dan mematuhi piawaian PCI-DSS untuk pemprosesan pembayaran. Semua pekerja yang mempunyai akses kepada data anda telah lulus semakan latar belakang dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang sah.